রেফারেন্স

22job-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলি স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা একবার দেখে নিন।

ব্যবহারকারীর অধিকারতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিযোগাযোগ পথ
22job 22job-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয় — ই-মেইলে বিস্তারিত সমস্যার জন্য যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন, নিচের ডানে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সংযোগ পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, সাধারণত এক কার্যদিবসে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লগ ইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে তথ্য পরিবর্তনের আবেদন সরাসরি জমা দেওয়া যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের প্রাথমিক দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা রাখা হয়েছে। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে সেই লেনদেন রেকর্ড শুধু অভ্যন্তরীণ যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL-এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি চালু হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের আবেদন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে সাপোর্ট চ্যাটে বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও তথ্য দরকার হলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত কাজ করে।

প্রবেশাধিকার ও বৈধতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয় — বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়। বিস্তারিত জানতে সাপোর্ট ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আবেদন করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দিই।

যেকোনো পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বা নিবন্ধিত ই-মেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সম্মতি ধরে নেওয়া হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা সমস্যার বিবরণ নিয়ে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করি — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।